Reklamace a vrácení


Vrácení zboží do 14 dnů

Zákazník je oprávněn zboží zakoupené přes e-shop vrátit do 14 dnů od jeho doručení. Vrátit lze pouze takové zboží, které nebylo používáno a jehož stav odpovídá stavu nového zboží. Při využití této možnosti je zákazník povinen doručit zakoupené zboží na adresu provozovny prodávajícího, která je Trade Concept s.r.o., Průmyslová 1472/11, 102 00, Praha 10 - Hostivař. Zboží, které nebude doručeno na sídlo společnosti, nebude převzato k vrácení v zákonné lhůtě 14 dnů. Pro vrácení zboží, můžete využít náš on-line formulář níže.


Reklamace

V případě, že chcete uplatnit reklamaci, máte na výběr ze dvou způsobů.

  • Reklamaci můžete osobně předat v naší pražské pobočce Trade Concept s.r.o., Průmyslová 1472/11, 102 00, Praha 10 - Hostivař (mapa zde).
  • V případě, že se rozhodnete uplatnit svou reklamaci přepravní společností, prosíme, zašlete zboží na níže uvedenou adresu. 

Zboží zasílejte na adresu:

Trade Concept s.r.o.
Průmyslová 1472/11
102 00, Praha 10 - Hostivař

Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme společně se zbožím přiložit doklad prokazující koupi zboží (faktura, paragon). Pro reklamaci zboží, můžete využít náš on-line formulář níže.


 

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz