Info k nákupu

UPOZORNĚNÍ pro odesílání nadrozměrných zásilek :

 Dodání na některou z poboček Zásilkovna.cz a Zásilkovna.sk

Svoji objednávku si rovněž můžete vyzvednout na kterékoli pobočce Zásilkovna.cz, služba je zpoplatněna částkou 59 Kč s dobírkou 99 Kč. U objednávek nad 5 000 Kč je dodání zdarma.

Pro Slovenskou republiku je dodání na některou z poboček Zásilkovna.sk zpoplatněno částkou 110 Kč s dobírkou 165 Kč. U objednávek nad 5 000 Kč je dodání zdarma.

Seznam poboček naleznete zde.

Nejvýhodnější doručení na adresu 

Sami vybereme to nejrychlejší a nejlevnější doručení - DPD, GEIS, ale i jiný přepravce

a) pro Českou republiku

Při objednávce do 5 000 Kč Vám naúčtujeme dopravu 126 Kč na dobírku nebo 86 Kč v případě platby předem. Při objednávce nad 5 000 Kč máte dopravu zdarma. 

b) pro Slovenskou republiku

Při objednávce do 5 000 Kč Vám naúčtujeme dopravu 190 Kč s dobírkou 245 Kč, při objednávce nad 5 000 Kč je doprava zdarma. Expedice zboží trvá 1-2 pracovní dny a zboží Vám bude doručeno do následujícího pracovního dne od vydání zboží přepravní službě. 

Naši výdejnu (nikoliv prodejnu) najdete na Praze 10 - Hostivař v ulici Průmyslová 1472/11

Důležité - pokud si vyberete osobní odběr v naší výdejně doprava je zdarma, ale nelze vybrat platbu dobírkou.

ROZVOZ PO PRAZE

Po pražské zákazníky nabízíme ještě rozvoz po Praze do 24 hod od objednávky.

 Bezhotovostně - platba předem

Úhradu v rámci České republiky je možné provést bankovním převodem na náš účet: 6539393036/5500 (Raiffeisen bank). Všechny zákazníky platící z jiného než českého účtu prosíme o zvolení druhu odchozí platby: SEPA. Platbu převodem proveďte na: číslo účtu: 6539393036/5500, IBAN: CZ8755000000006539393036, SWIFT: RZBCCZPP. Děkujeme.

Platit můžete také platební kartou prostřednictvím GoPay.

 Dobírkou - hotově při převzetí

Poplatek za platbu dobírkou je v České republice i na Slovensku 40 Kč. U objednávek nad 5 000 Kč v České republice a na  Slovensku se poplatek neúčtuje.

Všechny informace ohledně práv a povinností našeho e-shopu a Vás se můžete dočíst v přiloženém dokumentu obchodních podmínek. Obchodní podmínky ke stažení zde: Trade Concept - obchodní podmínky

V případě vrácení či reklamace zboží prosím vyplňte přiložený formulář a spolu se zbožím nám ho zašlete na naši adresu. Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení zde: Formulář pro odstoupení od smlouvy

POŠKOZENÍ PŘI DORUČENÍ

Rozbalili jste svou zásilku a zjistili jste, že zboží uvnitř je poškozené? Oznamte neprodleně tuto událost nejpozději do 48 hodin od převzetí zásilky jedním z následujících způsobů:

• Zákaznická linka +420 778 505 152
• obchod@moderninakup.cz

K uplatnění reklamace budete potřebovat

• Číslo vaší objednávky (nebo zásilky v případě uplatnění přímo u dopravce)
• Fotodokumentaci (poškozený výrobek včetně balení zásilky)
• Popis poškození, případně i okolností předání zásilky a zjištění poškození

V případě vzniku sporu mezi spotřebitelem a Trade Concept s.r.o. je spotřebitel oprávněn podat ve lhůtě do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva či povinnosti vůči společnosti Trade Concept s.r.o. podnět k zahájení mimosoudního řešení sporu k České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2,@: adr@coi.cz, WEB: http://www.coi.cz, a to např. prostřednictvím formuláře taktéž dostupného na adrese https://adr.coi.cz/cs . Více informací na: http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

Reklamace a vrácení

V případě, že zásilka přijede poškozená, neúplná nebo nebudete spokojeni s jejím obsahem, pošlete email na náš reklamační automat, který najdete na odkazu zde: REKLAMACE A VRÁCENÍ. Můžeme tak co nejrychleji reagovat na vaši reklamaci nebo vratku.