Obchodní podmínky
S Moderním Nákupem je Váš nákup bezpečný. Pokud si necháváte zboží zaslat, můžete ho do 14 dnů dle přání vyměnit nebo vrátit a nebude vám již účtováno další poštovné. Toto garantujeme v případě, že zboží zašlete zpět nepoužité, v nepoškozeném obalu.
1. Objednávka a nákup
Odesláním objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zboží. Veškeré objednávky jsou přijímány jako závazné. Před odesláním objednávky budete vyzváni k vyplnění nezbytných údajů pro uskutečnění obchodu. Po odeslání objednávky Vás budeme kontaktovat e-mailem s potvrzením Vaší objednávky. Tento e-mail znamená, že objednávka byla přijata do našeho systému. Nejpozději následující pracovní den jsou všechny objednávky kontrolovány našimi zaměstnanci, kteří Vás budou kontaktovat v případě, že dojde ke změně stavu objednávky (momentální nedostupnost zboží, expedice zboží, výzva k osobnímu vyzvednutí apod.).
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, pokud se zboží již nevyrábí nebo nedodává, nebo se jeho cena výrazným způsobem změnila u dodavatele zboží a zákazník změnu ceny neakceptuje.
2. Dodací podmínky
Dostupnost zboží a doba expedice
Zboží je expedováno obvykle do 5 pracovních dní od potvrzení objednávky, pokud je zboží skladem. Tato informace je viditelná u každého produktu v našem e-shopu, a to v poli „Dostupnost“ na pravé straně listu. Pokud zboží není skladem, je nutné k době expedice přičíst uvedený časový údaj (obvykle 7 dní). Objednané zboží zasíláme standardně kurýrní službou GLS. Další variantou je osobní vyzvednutí v našem skladu na Vinohradech.
Doba přepravy
Doba samotné přepravy je poté vyznačena u každého přepravce v pokladně. Balíková služba GLS doručí zboží do dvou pracovních dní po vyzvednutí zásilky z našeho skladu. Tato doba nezahrnuje dobu potřebnou k doručení zboží od našich dodavatelů, pokud není zboží skladem, ani dobu potřebnou k expedici zboží z našeho skladu.
Příplatky k přepravě
U zboží, které je označené následujícím upozorněním, je účtováno zvláštní přepravné:
Jedná se o křehké zboží, které zasíláme pouze s příplatkem "křehké" - cena příplatku je 25 CZK za zásilku. Příplatek bude účtován na faktuře.
Takto označené zboží je samozřejmě také možné vyzvednout osobně z našeho skladu na Vinohradech bez příplatku.
Tento produkt přepravujeme pouze balíkovou službou GLS - volte při objednávce. Balíková služba zboží
dodává do dvou dní od odeslání.
Takto označené zboží má větší rozměry, a proto jej lze zaslat pouze balíkovou službou GLS. Pokud zvolíte jiného přepravce, zboží Vám bude i přesto zasláno balíkovou službou GLS.
3. Možnosti přepravy
V rámci České republiky:
Balíková služba GLS
Balíková služba GLS Vás bude telefonicky kontaktovat před výjezdem z depa a domluví se, kdy a kde budete k dostižení. Můžete si tedy sami určit dobu, která se Vám hodí nejlépe, v případě menších zásilek si zboží můžete nechat doručit i do místa Vašeho pracoviště. V případě, že se nedovolá, nebo budete v nepřítomnosti, nechá ve schránce nebo na hlavních dveřích Vámi stanoveného místa oznámení s tel. číslem na řidiče a depo, na kterém si domluvíte náhradní termín dodání. Proto je důležíté, abyste zadali správné číslo, na kterém Vás dopravce zastihne, aby se předešlo případným komplikacím.
Pokud Vás i přesto dopravce nezastihne, zboží zůstane uloženo v depu balíkové služby GLS po dobu 5 dní, poté bude vráceno zpět.
V případě jakýchkoli komplikací nás prosím kontaktujte.
Osobní odběr
Zboží si můžete vyzvednou osobně přímo v našem skladu na Vinohradech na adrese:
Na Švihance 3, Praha 2
V dopoledních hodinách je možné si zboží vyzvednout kdykoli po deváté hodině. V případě, že se rozhodnete vyzvednout si zboží až v odpoledních hodinách, kontaktujte nás prosím předem, aby se předešlo případné nepřítomnosti zaměstnance.
Objednání zboží na Slovensko:
Pokud si přejete objednat zboží na Slovensko, kontaktujte nás prosím před založením objednávky. Cena přepravy na Slovensko se liší od cen uvedených na těchto webových stránkách, které platí v rámci České republiky.
4. Cena přepravy
Balíková služba GLS platba dobírkou: cena 120 CZK vč. DPH
Balíková služba GLS platba bankovním převodem: cena 100 CZK vč. DPH
4. Reklamace
Při reklamaci zašlete zboží v kompletním stavu s kopií faktury nebo účtenky a průvodním dopisem, ve kterém označíte důvod reklamace, preferovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje vč. telefonního čísla a e-mailové adresy. Z důvodu rychlého a bezpečného převodu peněz doplňte na průvodní dopis číslo svého účtu a kód banky. Jako záruční list slouží námi vystavená faktura, kterou obdržíte s dodaným zbožím. Reklamace zasílejte vždy jako obyčejný balík - ne na dobírku. U uznané reklamace Vám uhradíme poštovní náklady spojené se zasláním balíku. Reklamace posuzujeme obvykle do 1 týdne, nejdéle pak do 30 dnů.
Pokud si budete přát zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů, díky naší Záruce nákupu bez rizika Vám vrátíme částku vč. ceny dopravy. Náklady spojené se zasláním vráceného zboží zpět na naši adresu hradí vždy kupující.
Pokud budete chtít zboží vyměnit v zákonné lhůtě 14 dnů, díky naší Záruce nákupu bez rizika hradíme náklady spojené se zasláním nového zboží. Náklady spojené se zasláním vráceného zboží zpět na naši adresu hradí vždy kupující.
S Moderním Nákupem je Váš nákup bezpečný. Pokud si necháváte zboží zaslat, můžete ho do 14 dnů dle přání vyměnit nebo vrátit a nebude Vám již účtováno další poštovné. Toto garantujeme v případě, že zboží zašlete zpět nepoužité, v nepoškozeném obalu.
Na všechny výrobky poskytujeme záruku 2 roky dle platných ustanovení Občanského zákoníku. Riziko poškození nebo ztráty Vaší zásilky během přepravy nese v plném rozsahu naše zásilková služba.
5. Ochrana osobních údajů
Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním svých uvedených osobních údajů pro obchodní a marketingové účely společnosti Trade Concept s.r.o., IČO: 27096734, se sídlem Na Švihance 3, 120 00, Praha 2 -Vinohrady (dále jen "správce"), na dobu neurčitou. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Máte právo kdykoli svůj souhlas písemně odvolat, právo na přístup k údajům, které se Vás týkají, právo na informaci o jejich případném zpracovateli a zdroji a další práva dle citovaného zákona, zejména právo požadovat opravu, doplnění, zablokování nebo zlikvidování osobních údajů. Pokud nechcete, aby Vaše osobní data byla registrována v naší databázi, zašlete nám písemně sdělení.
